Golpe da maquininha de cartão: o que fazer, consigo uma indenização? - Indenizei Golpe da maquininha de cartão: o que fazer, consigo uma indenização? - Indenizei

O golpe da maquininha de cartão de crédito tem se tornado cada vez mais comum e tem prejudicado milhares de consumidores. Saiba, neste artigo, o que é o golpe da maquininha de cartão de crédito, como se proteger dele e quais as principais responsabilidades do banco nesses casos, bem como sua atuação diante de um golpe. Além disso, se seus direitos enquanto consumidor não forem respeitados, você pode buscar uma indenização com a Indenizei.

golpe da maquininha de cartãoGolpe da maquininha de cartão de crédito: o que é?

O golpe da maquininha é um tipo de fraude em que o golpista utiliza a máquina do cartão de crédito para aplicar golpes e prejudicar o consumidor, de modo a colocar um valor excessivo sem que ele perceba ou até mesmo para clonar seu cartão. Identificamos pelo menos 5 tipos de fraude cometidas por golpistas. Confira abaixo os tipos de golpe da maquininha.

Tipos de golpe da maquininha

 

  • Golpe da maquininha com erro na aproximação:

As compras por aproximação têm se tornado cada vez mais comuns, tanto pela agilidade e facilidade na hora de efetuar o pagamento, quanto pela segurança do cartão de crédito. No entanto, os criminosos já se apossaram de artimanhas para driblar esse sistema. Mas, como é feito?

Os golpistas vão procurar formas para que ao invés de aproximar o cartão, o consumidor insira-o, e assim, os criminosos possam pegar seus dados.

Logo, ao tentar aproximar o cartão de crédito, o golpista irá mostrar uma mensagem no visor da maquininha com a seguinte informação “Erro de aproximação, insira o cartão” e ao inseri-lo, será clonado e utilizado em outras compras efetuada pelos golpistas sem a autorização do verdadeiro dono do cartão.

  • Golpe da senha na maquininha e furto do cartão:

Esse golpe baseia-se na entrega da maquininha para o consumidor digitar a senha antes da tela correta. Com isso, o golpista saberá a senha do consumidor e em seguida, no momento de devolução do cartão, o criminoso desviará a atenção do comprador e entregará um cartão falso, mas muito parecido.

Assim, os golpistas obtêm tanto o cartão quanto a senha para fazer compras e aplicar novos golpes no nome da pessoa. 

  • Golpe da maquininha de delivery:

Ao comprar em algum aplicativo de delivery, como os que fazem entrega de comida, por exemplo, geralmente os consumidores pagam pelo próprio aplicativo. Correto?

Entretanto, alguns criminosos aproveitam o momento de entrega para levar a maquininha de cartão e dizer que “houve uma taxa extra” para o consumidor pagar. Nesse momento, ao inserir o cartão na maquininha, além de pagar o tal valor extra, o consumidor está sujeito a cair em outros golpes como mencionamos anteriormente.

  • Golpe da compra duplicada:

Esse tipo de golpe é bastante comum e antigo. Imagine que o consumidor coloque a senha e aprove a compra, mas o vendedor diz que deu erro e tenta novamente, só que agora em outra máquina. Dessa forma, a compra será efetuada duplicadamente.

O problema é que a instituição bancária do cartão nem sempre vê que o consumidor pagou duas vezes, porque como ocorreu em máquinas diferentes, o valor acaba sendo cobrado e descontado de forma dupla.

  • Golpe do visor

Golpes envolvendo o visor das maquininhas de cartão têm se tornado frequentes. Muitas vezes, fica difícil perceber que é um golpe de fato. Existem três principais maneiras que os criminosos usam para este tipo de golpe da maquininha:

  1. Maquininha com visor “quebrado”

Aqui, o golpista diz que o visor da máquina não está funcionando e pede para o consumidor conferir o valor pelo celular dele. Porém, o valor real na maquininha é bem maior que o mostrado no telefone. Ao colocar a senha, a compra será feita, se tiver saldo. Dica: Nunca aceite pagar se o visor estiver desligado!

  1. Maquininha com adesivo no visor

Os trapaceiros colocam um adesivo no visor para esconder parte do valor. Por exemplo: você compra algo por R$10, mas na verdade, o valor digitado é R$ 100. Você só vê o R$10 e segue com o pagamento. 

  1. Maquininha com visor falso

Esse é o mais difícil de perceber. Os golpistas colocam um visor falso na máquina para mostrar um valor, mas cobram outro, geralmente bem mais alto.

 

Responsabilidade dos bancos em casos de golpe

 

De acordo com o código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 14:

O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.” 

Ou seja, as instituições financeiras, são responsáveis pelos danos causados ao consumidor devido sua negligência ou má prestação de serviço, visto que os bancos devem fornecer segurança aos consumidores em casos de golpes como roubo, furto ou fraudes. Afinal, ao permitir que terceiros cometam crimes como burlar o sistema da maquininha de cartão ou alterar valores no crédito, essa atividade está relacionada a um risco sofrido pelo consumidor e pela falta de assistência da instituição bancária.

Portanto, os bancos são sim responsáveis pelos danos causados ao cliente em virtude da má prestação de serviço, levando-o a sofrer o golpe. Devido a esta má gestão das instituições financeiras, o consumidor pode buscar uma indenização, uma vez que seu direito, previsto em lei, foi infringido. 

 

Como evitar o golpe da maquininha de cartão

 

Se você achar que foi enganado por um golpe da máquina de cartão, aqui estão algumas sugestões do que você pode fazer:

Bloqueie seu cartão de crédito

Se perceber um pagamento suspeito, bloqueie o cartão para evitar outras cobranças. Mesmo que o golpe tenha sido uma única vez, é bom se proteger até entender o que aconteceu.

Fale com o banco ou operadora do cartão

Ligue para o banco ou para a empresa do seu cartão e conte o que houve. Anote sempre os números de protocolo. Isso pode ajudar com provas.

Faça um Boletim de Ocorrência

Registre o ocorrido na polícia. Muitos lugares permitem que você faça isso online. Coloque todos os detalhes que lembrar.

Avise a empresa envolvida

Se o golpe aconteceu em uma loja ou aplicativo, avise-os. Isso pode ajudar a encontrar quem fez isso.

Se necessário, vá à justiça

Depois de tentar resolver com o banco ou operadora do cartão, se eles não forem prestativos, pense em buscar seus direitos na justiça, você pode receber uma indenização e a Indenizei.com pode te ajudar com isso!

Outras dicas:

  • Desconfie se houver qualquer problema com o visor da maquininha de cartão de crédito;
  • Confira se a compra aparecerá no aplicativo do banco com o qual tem o cartão;
  • Desconfie de entregadores pedindo uma taxa extra em seu delivery;
  • Personalize seu cartão com adesivos, evitando que ele seja roubado;
  • Muita atenção no momento da compra, fique atento caso o cobrador utilize mais de uma maquininha.

Como a Indenizei pode te ajudar nos casos de golpe da maquininha 

A Indenizei é uma empresa de tecnologia que tem como objetivo oferecer soluções para os consumidores que sofreram com problemas aéreos como  voo atrasado, voo cancelado, overbooking ou bagagem extraviada, Além disso, buscamos os direitos dos consumidores que foram negligenciados por outras prestadoras de serviço bem como, companhias de luz, instituições financeiras e companhias aéreas.

Nossa missão é buscar uma indenização para o consumidor pelos danos sofridos e direitos negligenciados, fazemos isso sem burocracia e a avaliação do caso é totalmente gratuita.

Se você caiu em um golpe da maquininha de cartão de crédito ou sofreu com compras que não foram reconhecidas por você, chame a gente e faça uma avaliação gratuita do seu caso!

Conte com a gente para receber o tratamento justo e a compensação adequada por qualquer dano sofrido durante suas viagens. Entre em contato conosco para saber mais.

golpe da maquininha de cartão de créditoEsperamos que esse artigo tenha sido esclarecedor a respeito do golpe da maquininha de cartão.

Se gostou do conteúdo, não deixe de acompanhar nossas publicações aqui no blog e no instagram, onde estamos sempre divulgando informações úteis sobre os direitos do consumidor. 

Leia também: Golpes utilizando CPF: Estratégias para evitar fraudes e manter sua segurança (indenizei.com)

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