#1 Chuvas no Rio Grande do Sul: O que fazer caso tenha voos Azul

Chuvas no Rio Grande do Sul: O que fazer caso tenha voos Azul

O Aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre está fechado por tempo indeterminado devido às chuvas no Rio Grande do Sul. A Fraport emitiu um “Notice to Airman” (Notam), a princípio definindo o dia 30 de Maio de 2024 como data final para suspenção os voos.

Diante disso, o aeroporto fechou desde a última sexta-feira (3) devido à elevação das águas, sem previsão de retomada das operações. A Azul cancelou seus voos com origem e destino para Porto Alegre.

Assim, leia o restante do artigo para descobrir como você, passageiro da Azul com viagem marcada, pode remarcar, pedir reembolso ou cancelar sua viagem sem custo.

Chuvas no Rio Grande do Sul: O que fazer caso tenha voos Azul

As companhias aéreas têm permissão para cancelar voos devido às chuvas fortes?

Sim, a companhia aérea pode cancelar um voo devido a condições climáticas adversas. Isso pode incluir situações como tempestades, nevoeiro intenso, ventos fortes ou outras condições meteorológicas que tornem a operação do voo arriscada ou impossível. É essencial que as companhias aéreas cumpram as regulamentações, oferecendo informações claras e opções de remarcação ou reembolso.

Quais são meus direitos como passageiro Azul?

Ao receber uma mensagem ou e-mail informando que seu voo foi alterado ou cancelado, como por exemplo neste caso das fortes chuvas no Rio Grande do Sul, a companhia aérea não pode emitir cobrança de nenhum valor ou taxa devido a essa mudança, de acordo com a resolução 400 da ANAC

No caso das alterações às opções oferecidas pela equipe Azul, o passageiro pode aceitar o voo ou pode solicitar a alteração para um voo que melhor o atenda ou, em último caso, solicitar o cancelamento da passagem e o reembolso de 100% do valor pago sem a cobrança de multas e taxas. Em caso de cancelamento de voo, existe a opção do cliente  receber o valor pago como Créditos Azul ou o reembolso em dinheiro, sem taxas, na forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Se precisar de mais ajuda, tire sua dúvida aqui com Céu, Assistente Virtual da Azul.

E se a Azul não oferecer suporte?

Muitas companhias aéreas negligenciam seus clientes em situações de cancelamento de voo. Diante disso, a Indenizei está aqui para ajudar! Oferecemos uma avaliação gratuita do seu caso, buscando justiça pelos seus direitos e compensações financeiras pelos danos sofridos com voos cancelados.

A Indenizei é uma empresa de tecnologia dedicada a oferecer soluções para consumidores prejudicados por diversos tipos de prestadores de serviço, como empresas de energia, instituições financeiras e companhias aéreas. Nós nos comprometemos a buscar indenizações pelos danos sofridos e direitos negligenciados, tudo de forma simples e rápida.

Se teve voo cancelado devido às chuvas no Rio Grande do Sul, extravio de bagagem ou golpe do delivery, contate-nos para assistência imediata.

A informação é poder e, com a Indenizei, você conhece seus direitos! Continue acompanhando nossos conteúdos aqui no blog e no Instagram, onde compartilhamos informações úteis sobre direitos dos consumidores, dicas financeiras e de viagens.