O Aeroporto Salgado Filho em Porto Alegre está fechado por tempo indeterminado devido às chuvas no Rio Grande do Sul. A Fraport emitiu um “Notice to Airman” (Notam), a princípio definindo o dia 30 de Maio de 2024 como data final para suspenção os voos.
Diante disso, o aeroporto fechou desde a última sexta-feira (3) devido à elevação das águas, sem previsão de retomada das operações. A Azul cancelou seus voos com origem e destino para Porto Alegre.
Assim, leia o restante do artigo para descobrir como você, passageiro da Azul com viagem marcada, pode remarcar, pedir reembolso ou cancelar sua viagem sem custo.
As companhias aéreas têm permissão para cancelar voos devido às chuvas fortes?
Sim, a companhia aérea pode cancelar um voo devido a condições climáticas adversas. Isso pode incluir situações como tempestades, nevoeiro intenso, ventos fortes ou outras condições meteorológicas que tornem a operação do voo arriscada ou impossível. É essencial que as companhias aéreas cumpram as regulamentações, oferecendo informações claras e opções de remarcação ou reembolso.
Quais são meus direitos como passageiro Azul?
Ao receber uma mensagem ou e-mail informando que seu voo foi alterado ou cancelado, como por exemplo neste caso das fortes chuvas no Rio Grande do Sul, a companhia aérea não pode emitir cobrança de nenhum valor ou taxa devido a essa mudança, de acordo com a resolução 400 da ANAC
No caso das alterações às opções oferecidas pela equipe Azul, o passageiro pode aceitar o voo ou pode solicitar a alteração para um voo que melhor o atenda ou, em último caso, solicitar o cancelamento da passagem e o reembolso de 100% do valor pago sem a cobrança de multas e taxas. Em caso de cancelamento de voo, existe a opção do cliente receber o valor pago como Créditos Azul ou o reembolso em dinheiro, sem taxas, na forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Se precisar de mais ajuda, tire sua dúvida aqui com Céu, Assistente Virtual da Azul.
E se a Azul não oferecer suporte?
Muitas companhias aéreas negligenciam seus clientes em situações de cancelamento de voo. Diante disso, a Indenizei está aqui para ajudar! Oferecemos uma avaliação gratuita do seu caso, buscando justiça pelos seus direitos e compensações financeiras pelos danos sofridos com voos cancelados.
A Indenizei é uma empresa de tecnologia dedicada a oferecer soluções para consumidores prejudicados por diversos tipos de prestadores de serviço, como empresas de energia, instituições financeiras e companhias aéreas. Nós nos comprometemos a buscar indenizações pelos danos sofridos e direitos negligenciados, tudo de forma simples e rápida.
Se teve voo cancelado devido às chuvas no Rio Grande do Sul, extravio de bagagem ou golpe do delivery, contate-nos para assistência imediata.
A informação é poder e, com a Indenizei, você conhece seus direitos! Continue acompanhando nossos conteúdos aqui no blog e no Instagram, onde compartilhamos informações úteis sobre direitos dos consumidores, dicas financeiras e de viagens.
