Primeiramente, um aeroporto inclusivo é sinônimo de embarque sem ansiedade, com mais tranquilidade, graças às salas multissensoriais adaptadas às necessidades sensoriais de cada passageiro. Essa realidade já está presente em diversos terminais brasileiros e beneficia pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e outras neurodivergências.
Programa de acolhimento ao passageiro
Essa transformação acontece graças ao Programa de Acolhimento ao Passageiro com TEA, lançado pelo Ministério de Portos e Aeroportos. A iniciativa está mudando o conceito de acessibilidade no transporte aéreo nacional, fortalecendo a ideia de aeroporto inclusivo.
Com quase 200 mil pessoas com TEA circulando mensalmente pelos aeroportos brasileiros, o programa representa um marco de humanização. Atualmente, já existem 8 salas multissensoriais em funcionamento, e a meta é alcançar 20 espaços até 2026, consolidando esse modelo de inclusão.
O que você vai encontrar neste guia
- Como funcionam as salas multissensoriais;
- Em quais aeroportos brasileiros já estão disponíveis;
- Por que esses espaços são fundamentais para pessoas neurodivergentes;
- Dicas de como utilizá-los com segurança.
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Como funcionam as salas multissensoriais em um aeroporto inclusivo?
Em primeiro lugar, as salas multissensoriais são ambientes cuidadosamente projetados para reduzir estímulos sensoriais e proporcionar um espaço de acolhimento controlado em cada aeroporto inclusivo.
Dessa forma, esses espaços funcionam como verdadeiros refúgios no meio do ambiente agitado dos aeroportos, oferecendo alívio para pessoas que podem se sentir sobrecarregadas com ruídos, luzes intensas e multidões.
Logo, para ter acesso às salas em um aeroporto inclusivo, basta apertar o interfone na porta, e a abertura é feita remotamente pela equipe do aeroporto. Importante destacar que o espaço é gratuito, funciona 24 horas por dia e não requer cadastro, laudo médico ou qualquer tipo de documentação.
Também, as salas são equipadas com diversos elementos pensados especificamente para pessoas neurodivergentes em um aeroporto inclusivo:
- Iluminação suave e regulável para evitar sobrecarga visual
- Elementos táteis e interativos como tapetes sensoriais e almofadas especiais
- Projeções nas paredes e sons suaves de água corrente
- Piscina de bolinhas iluminadas para estimulação sensorial controlada
- Réplica de cabine de avião com poltronas e janela cenográfica para familiarização
Por exemplo, o Aeroporto de Brasília, considerado modelo de aeroporto inclusivo, localiza sua sala multissensorial entre os portões 21 e 22, com capacidade para até 7 pessoas simultaneamente. Consequentemente, o espaço integra o programa internacional HD Sunflower, que identifica discretamente pessoas com deficiências invisíveis por meio de um cordão com girassol.
Onde encontrar salas multissensoriais nos aeroportos brasileiros?
Atualmente, 9 aeroportos brasileiros já se destacam como modelo de aeroporto inclusivo com salas multissensoriais em funcionamento:
Sudeste:
- Congonhas (SP): Localizada na área de embarque deste aeroporto inclusivo
- Santos Dumont (RJ): Inaugurada em 2023, tornando-se um aeroporto inclusivo
- Galeão (RJ): Primeira sala com foco em acomodação sensorial em um aeroporto inclusivo
- Vitória (ES): Pioneira através da Concessionária Zurich Airport como aeroporto inclusivo
Nordeste:
- Recife (PE): Funciona 24 horas na área de embarque norte deste aeroporto inclusivo
- Natal (RN): Uma das primeiras a ser implementada como aeroporto inclusivo
- Região Sul:
- Florianópolis (SC): Também pioneira pela Zurich Airport como aeroporto inclusivo
Centro-Oeste:
- Campo Grande (MS): Mais recente, inaugurada em 2025 como aeroporto inclusivo
- Brasília (DF): Espaço AUTitude entre os portões 21 e 22, referência em aeroporto inclusivo
Para encontrar essas salas em cada aeroporto inclusivo, os passageiros podem:
- Inicialmente, solicitar informações no balcão de atendimento
- Em seguida, manifestar o desejo ao agente de check-in ou embarque
- Também, procurar as placas de sinalização nos terminais
- Por fim, utilizar o interfone localizado na porta das salas
Aliás, muitos desses aeroportos que se tornaram um aeroporto inclusivo oferecem kits de apoio gratuitos, incluindo protetores auriculares, gibis educativos e o cordão de girassol. Portanto, esses recursos fazem parte de programas mais amplos como o AUTItude e representam um cuidado integral com a experiência de viagem em um aeroporto inclusivo.
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A importância de um espaço acolhedor para pessoas neurodivergentes
Um ambiente acolhedor é fundamental para pessoas neurodivergentes, especialmente em locais de alta estimulação sensorial como os aeroportos. No entanto, para muitas pessoas com TEA, a hipersensibilidade a estímulos sensoriais pode transformar uma simples viagem em uma experiência extremamente desafiadora.
Regulação emocional e redução do estresse
Por isso, as salas multissensoriais em cada aeroporto inclusivo funcionam como espaços de regulação emocional, onde pessoas neurodivergentes podem controlar e processar os estímulos recebidos de forma gradual e segura. Dessa forma, o ambiente controlado ajuda a diminuir a ansiedade e o estresse, permitindo que as pessoas se sintam mais seguras e relaxadas.
Estudos mostram que ambientes adequadamente adaptados em um aeroporto inclusivo podem reduzir comportamentos desafiadores e crises sensoriais. Portanto, quando uma pessoa com TEA tem acesso a um espaço que respeita suas necessidades sensoriais, ela consegue se autorregular e manter um estado emocional mais equilibrado.
A titulo de exemplo, a mãe de Isaac, um adolescente de 14 anos com TEA, relatou sua experiência em uma sala multissensorial do INSS em Vila Velha: “Estou em busca do BPC para meus dois filhos. É muito difícil a vida de uma mãe atípica. Mas hoje, ao chegar no INSS, fiquei surpresa e emocionada ao vê-los entretidos na sala. Eu nem precisei dar medicação e a espera pelo atendimento ficou bem mais tranquila”.
Inclusão social e participação plena na sociedade
Espaços acolhedores em um aeroporto inclusivo representam muito mais do que uma adaptação física – eles simbolizam o reconhecimento de que pessoas neurodivergentes têm o direito de participar plenamente da vida social.
Como destacou Ana Paula Feminella, secretária nacional dos Direitos da Pessoa com Deficiência: “Lugar de pessoa com deficiência é em todo lugar. Já ficou no passado o tempo em que precisávamos ficar isolados em casa ou em que famílias sentiam vergonha de seus filhos”.
Consequentemente, a criação desses espaços em cada aeroporto inclusivo permite que famílias inteiras possam viajar com tranquilidade. Muitas vezes, pais de crianças com TEA evitam viagens de avião devido ao medo de crises sensoriais ou comportamentos desafiadores em ambientes públicos. Portanto, com as salas multissensoriais em um aeroporto inclusivo, essa barreira é removida, democratizando o acesso ao transporte aéreo.
Ademais, o impacto social dessas iniciativas em cada aeroporto inclusivo vai além do benefício direto às pessoas com TEA. Elas promovem conscientização e sensibilização de outros passageiros e profissionais do setor. Dessa forma, quando a sociedade convive com espaços inclusivos, naturalmente desenvolvemos maior empatia e compreensão sobre a neurodiversidade.
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Como afirmou o ministro Silvio Costa Filho, que tem um afilhado com TEA: “Essas salas multissensoriais representam mais do que uma política pública permanente; são um gesto humano e pedagógico, que toca a alma e o coração”. Portanto, esse tipo de iniciativa em um aeroporto inclusivo transforma não apenas a experiência individual, mas contribui para a construção de uma sociedade mais inclusiva e acolhedora para todos.
Dicas para aproveitar as salas multissensoriais com segurança
Para maximizar os benefícios das salas multissensoriais em um aeroporto inclusivo, é importante seguir algumas recomendações práticas:
Planejamento antecipado da viagem
- Pesquise sobre a disponibilidade da sala no aeroporto de embarque e destino
- Entre em contato com a companhia aérea para informar sobre necessidades especiais
- Solicite assistência durante todo o processo de viagem
Uso consciente das salas multissensoriais
- Respeite o tempo de outros usuários no aeroporto inclusivo
- Mantenha o ambiente organizado e limpo após o uso
- Lembre-se de que são espaços compartilhados com outras famílias
- Para menores de idade ou pessoas que necessitam de apoio, é obrigatória a presença de um responsável maior de idade
Aproveite os recursos gratuitos disponíveis
- Solicite kits gratuitos com protetores auriculares no balcão de informações
- Peça gibis educativos para crianças com TEA
- Retire o cordão HD Sunflower para identificação discreta
- Não é necessária documentação para acessar esses recursos
Contribua para o aperfeiçoamento do programa
- Compartilhe sua experiência com outros pais e familiares de pessoas neuro divergentes
- Forneça feedback sobre sua vivência em um aeroporto inclusivo
- Ajude a consolidar essas iniciativas através de relatos positivos
- Incentive outros aeroportos a implementarem salas similares
Com essas salas multissensoriais, cada aeroporto inclusivo brasileiro dá um passo importante à acessibilidade, reconhecendo que essa é um direito fundamental de todos os cidadãos.
E ainda que você não utilize salas multissensoriais em aeroportos inclusivos, saiba que:
- Se tiver problemas de voo como, atrasos, cancelamentos ou extravio de bagagem, você pode recorrer aos seus direitos e ainda receber uma compensação;
- Lembre-se que se a companhia aérea não respeitar os seus direitos, a Indenizei está pronta para atendimento especializado e ajudar você a receber sua indenização.
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